|
Принятие точных решений, основанных на надежной информации, полученной при помощи опросов и обследований
В современном мире организации все чаще обращаются к обследованиям и опросам для получения так необходимой информации. Проведение опросов и обследований позволяет добиться преимуществ — лучше узнавать и понимать клиентов, а также их потребности в определенных товарах и услугах, оценивать удовлетворенность клиентов, персонала или населения, выявлять изменения в обстоятельствах и появление новых возможностей.
Если обследование или опрос проведены квалифицированно, Вы получаете дополнительную информацию, основанную на качественных данных. Но опрос или обследование не сводится к нескольким вопросам, заданным какому-либо человеку. Это процесс. И для получения наилучших результатов, необходимо принимать взвешенные решения на каждом этапе этого процесса.
Оптимальные результаты на каждом этапе процесса проведения обследования или опроса
Эффективное проведение обследований и опросов позволит получать значимые ответы на наиболее остро стоящие перед Вами вопросы. Вне зависимости от того, необходима ли Вам помощь для проведения какого-либо конкретного этапа, или всего процесса в целом, SPSS поможет получить максимальную отдачу от проводимого опроса или обследования.
Семь этапов процесса проведения обследований и опросов
Семь этапов процесса исследования охватывают весь процесс — от планирования, до внедрения результатов.
Инструменты проведения опросов SPSS позволят повысить точность проводимых обследований и опросов. Они помогут без лишних усилий определить необходимый размер выборки, создать ясные вопросы и разработать профессиональный дизайн вопросника. При помощи SPSS Вы сможете строить более точные профили, основанные на чистых и точных данных, собранных посредством Интернет, самозаполняемых вопросников, личных и телефонных интервью. Эти инструменты существенно сокращают временные затраты на подготовку данных опросов и обследований к анализу.
Когда данные готовы к анализу, SPSS предоставит в Ваше распоряжение широкий спектр статистик и аналитических методов. И Вы непременно найдете такую статистическую процедуру, которая подходит для Ваших данных и позволяет получить ответы на стоящие перед Вами вопросы.
После того, как данные проанализированы, SPSS может помочь Вам в создании содержательных и выразительных отчетов. Полученные отчеты можно публиковать в Интернете, вставлять в презентации и другие публикации. Таким образом, Вы сможете довести результаты до тех, кто использует их для принятия правильных решений.
|
